Wie verkaufe ich einen Artikel Schritt für Schritt?

Question

Verkaufen auf Cyclem ist einfach, strukturiert und sicher. Die Plattform begleitet Verkäufer bei jedem Schritt, von der Veröffentlichung des Artikels bis zur Auszahlung der Einnahmen.

1. Ein zuverlässiges Profil erstellen

Um unter guten Bedingungen zu verkaufen, wird empfohlen:

das persönliche Profil korrekt auszufüllen,
genaue und aktuelle Informationen zu verwenden,
die Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln.

Jeder Nutzer darf nur ein Konto besitzen und ist für alle Aktivitäten, die über dieses Konto durchgeführt werden, verantwortlich.

2. Einen Artikel online stellen

Der Verkäufer kann kostenlos Anzeigen für Artikel veröffentlichen, die ausschließlich mit der Modewelt zu tun haben (Kleidung, Schuhe, Accessoires, Kosmetik usw.).

Für eine regelkonforme und ansprechende Anzeige:

füge echte Fotos des Artikels hinzu (KI-generierte Bilder sind verboten),
beschreibe den Artikel präzise, ehrlich und vollständig (Zustand, eventuelle Mängel,
Echtheit),
lege einen klaren Preis fest.

🔍 Anzeigen können:

automatisch moderiert werden (Analyse von Bildern und Metadaten),
oder von der Community gemeldet werden.

Cyclem behält sich das Recht vor, jede Anzeige zu deaktivieren, die nicht den AGB entspricht.

3. Warten auf einen Käufer

Sobald dein Artikel online ist, können dir einige bewährte Praktiken helfen, seine Sichtbarkeit und Verkaufschancen zu erhöhen:

Pflege deine Fotos: Bevorzuge scharfe, gut beleuchtete und realitätsgetreue Bilder des Artikels. Hochwertige Fotos schaffen Vertrauen und ziehen mehr Käufer an.
Setze einen attraktiven Preis, der dem Zustand und Wert des Artikels entspricht.

Optimiere dein Profil:

füge ein klares Profilbild hinzu,
verfasse eine kurze und ansprechende Bio, um Käufer zu beruhigen und dich vorzustellen.

Antworte schnell auf Nachrichten: Reaktionsfähigkeit ist oft entscheidend für die Kaufentscheidung.

🔝 Je nach den auf der Plattform verfügbaren Funktionen kannst du außerdem:

einen Artikel boosten, um seine Sichtbarkeit zu erhöhen,
und/oder dein Profil hervorheben, um mehr potenzielle Käufer zu erreichen.

💡 Wichtig:

Um den Schutz von Cyclem zu genießen, müssen alle Gespräche, Verhandlungen und Zahlungen unbedingt innerhalb der App stattfinden.

Transaktionen, die außerhalb der Plattform abgeschlossen werden, sind weder sicher noch abgedeckt.

4. Der Artikel ist verkauft: Zahlung und Versand

Wenn der Käufer die Zahlung vornimmt:

wird ein verbindlicher Kaufvertrag direkt zwischen Käufer und Verkäufer geschlossen,
die Gelder werden von einem Drittanbieter für Zahlungsdienste eingezogen und gesichert,
Cyclem SA fungiert ausschließlich als technischer Vermittler.

Versand

der Verkäufer hat maximal 5 Tage Zeit, um den Artikel zu versenden,
der Versand erfolgt vorrangig über Cyclem GO (Paketshops),
ein vorfrankiertes Etikett wird automatisch generiert,
der Verkäufer muss die Verpackungs-, Gewichts- und Abgabevorgaben einhalten.

Eine Verzögerung oder ein Nichtversand kann zu Folgendem führen:

Rückerstattung des Käufers,
automatische Sanktionen auf dem Verkäuferkonto.

5. Empfang, Validierung und Einnahmen

Die Transaktion wird validiert, wenn:

der Käufer den Empfang in der App bestätigt, oder
innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung kein Problem gemeldet wird.

Sobald die Transaktion validiert ist:

erscheinen die Einnahmen auf dem Händlerkonto des Verkäufers,
eine Cyclem-Kommission wird automatisch abgezogen,
der Verkäufer kann eine Auszahlung beantragen (nicht automatisch).

💡 Vor der ersten Auszahlung ist eine obligatorische Identitätsprüfung erforderlich (Schweizer IBAN, Ausweisdokument, Gesichtserkennung, regulatorische Prüfungen).

6. Rücksendungen und besondere Situationen

Der Käufer hat ein 24-stündiges Rückgaberecht nach Bestätigung des Empfangs,
die Rücksendung erfolgt ausschließlich über La Poste,
die Rücksendekosten trägt der Käufer,
die Rückerstattung erfolgt nur nach bestätigtem Empfang durch den Verkäufer.

Es gelten spezifische Regeln im Falle von:

Nichtversand,
nicht abgeholten Paketen,
Stornierung oder Versandverzögerung.

Wichtige Punkte

✔ Das Einstellen von Artikeln ist kostenlos
✔ Zahlungen sind sicher und strukturiert
✔ Cyclem hält niemals die Gelder
✔ Die Regeln der Plattform müssen strikt eingehalten werden
✔ Der gesamte Verkauf muss innerhalb der App stattfinden

Mots-clés : C2C-Prinzip, Cyclem technischer Vermittler, Käufer-/Verkäufervertrag, gesicherte Gelder, Swiss Relay, endgültige Validierung, Verkäuferprovision