Wie funktioniert der Verkauf auf Cyclem?

Question

Cyclem ist ein C2C-Marktplatz (zwischen Privatpersonen), der es Nutzern ermöglicht, Modeartikel einfach, geregelt und sicher zu verkaufen und zu kaufen. Hier ist der allgemeine Ablauf eines Verkaufs auf Cyclem, Schritt für Schritt.

Das Prinzip des C2C-Marktplatzes

Auf Cyclem:

veröffentlichen Verkäufer Anzeigen für ihre Artikel,
kaufen Käufer diese Artikel direkt über die App,
wird der Kaufvertrag ausschließlich zwischen Käufer und Verkäufer abgeschlossen.

Cyclem kauft, verkauft und lagert keine Artikel.

Die Rolle von Cyclem

Cyclem SA agiert ausschließlich als:

technische Plattform zur Vermittlung,
Tool zur Transaktionsverwaltung (Bestellung, Benachrichtigungen, Status),
Vermittler für sichere Zahlungen über einen zugelassenen Drittanbieter.

Cyclem:

ist keine Vertragspartei des Kaufvertrags,
legt die Preise der Artikel nicht fest,
entscheidet nicht über die Annahme oder Ablehnung einer Rückgabe,
und verwaltet niemals die Gelder der Nutzer.

Die sichere Zahlung

Wenn ein Käufer einen Kauf bestätigt:

erfolgt die Zahlung direkt in der App,
werden die Gelder vom Zahlungsdienstleister gesichert und aufbewahrt,
wird der Verkäufer über die Bestellung informiert.

Dieser Schritt garantiert:

den Schutz des Käufers im Falle einer Nicht-Versendung,
den Schutz des Verkäufers vor betrügerischen Zahlungen.

⚠ Jede Transaktion, die außerhalb von Cyclem durchgeführt wird (direkte Zahlung, Bargeld, private Überweisung usw.), ist weder sicher noch abgedeckt.

Der Versand

Nach dem Verkauf:

hat der Verkäufer maximal 5 Tage Zeit, den Artikel zu versenden,
erfolgt der Versand vorrangig über Cyclem GO (Paketshops),
wird ein vorfrankiertes Versandetikett automatisch generiert.

Der Verkäufer bleibt verantwortlich für:

die Einhaltung der Fristen,
die ordnungsgemäße Verpackung,
die korrekte Abgabe des Pakets.

Die endgültige Bestätigung des Verkaufs

Die Transaktion gilt als abgeschlossen, wenn:

der Käufer den Erhalt in der App bestätigt,
oder
innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung kein Problem gemeldet wird.

Nach der Bestätigung der Transaktion:

werden die Gelder auf dem Händlerkonto des Verkäufers verfügbar,
wird die Cyclem-Kommission automatisch abgezogen,
kann der Verkäufer die Auszahlung seiner Einnahmen beantragen (nach Identitätsprüfung, falls erforderlich).

🔎 Zusammenfassung

✔ Cyclem ist ein Marktplatz zwischen Privatpersonen (C2C)
✔ Cyclem ist kein Verkäufer und verwaltet niemals das Geld
✔ Die Zahlung ist bis zur endgültigen Bestätigung gesichert
✔ Der Versand und der Empfang lösen die Zahlung an den Verkäufer aus
✔ Der gesamte Verkauf muss in der Cyclem-App erfolgen

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