Meine Rückerstattung verzögert sich oder scheint blockiert zu sein, was tun?

Letzter Ausweg – Support

Bevor du den Support kontaktierst, sind einige Überprüfungen wichtig.

Checkliste vor Kontaktaufnahme

Stelle sicher, dass:

• ✅ in deinem Fall tatsächlich eine Rückerstattung vorgesehen ist,
• ✅ die Rücksendung vom Verkäufer erhalten wurde (falls zutreffend),
• ✅ weniger als 8 Arbeitstage vergangen sind,
• ✅ sich der Status der Transaktion verändert hat (sichtbar auf der Transaktionsseite, über dein Profil).

Wann den Support kontaktieren?

Kontaktiere den Support nur, wenn:

• die Frist deutlich über 8 Arbeitstage hinausgeht,
• die Rückerstattung ohne Erklärung blockiert scheint,
• der Status sich nicht mehr verändert.

Das Kontaktformular ist der letzte Schritt.

Wichtige Hinweise

✅ Überprüfe immer die Fristen, bevor du den Support kontaktierst
✅ Die meisten Rückerstattungen verlaufen normal
✅ Der Support greift nur im letzten Schritt ein

Schlüsselwörter: blockierte Rückerstattung, verspätete Rückerstattung, Frist 8 Arbeitstage, Transaktionsstatus, Support, letzter Ausweg