J’ai un problème avec le transfert de mes recettes

Si quelque chose ne semble pas normal avec ton paiement, voici comment procéder.

Cas légitimes pour contacter le support

• retrait bloqué,
• solde incorrect,
• retrait en attente depuis plus de 8 jours ouvrables.

Checklist avant de contacter le support

Avant toute demande, vérifie :

• ✔ la vente est bien validée,
• ✔ ton IBAN est correct et suisse (seuls les IBAN suisses / CH sont acceptés),
• ✔ le délai de 8 jours ouvrables est dépassé.

Si tout est correct et que le problème persiste, contacte le support.

À retenir

✔ Support uniquement en cas de vrai blocage
✔ Vérifier la validation de la vente
✔ Vérifier l’IBAN
✔ Attendre 8 jours ouvrables avant d’escalader

Mots-clés : problème paiement, retrait bloqué, solde incorrect, support, Payrexx