Ich habe ein Problem mit der Überweisung meiner Einnahmen

Wenn etwas mit deiner Zahlung nicht normal erscheint, findest du hier, wie du vorgehen kannst.

Legitime Gründe, den Support zu kontaktieren

• Auszahlung blockiert,
• falscher Kontostand,
• Auszahlung seit mehr als 8 Werktagen ausstehend.

Checkliste, bevor du den Support kontaktierst

Bevor du eine Anfrage stellst, überprüfe:

• ✔ der Verkauf ist korrekt bestätigt,
• ✔ deine IBAN ist korrekt und schweizerisch (nur Schweizer / CH IBANs werden akzeptiert),
• ✔ die Frist von 8 Werktagen ist überschritten.

Wenn alles korrekt ist und das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support.

Wichtige Hinweise

✔ Support nur bei tatsächlicher Blockierung
✔ Überprüfung der Verkaufsbestätigung
✔ Überprüfung der IBAN
✔ 8 Werktage abwarten, bevor eskaliert wird

Schlüsselwörter: Zahlungsproblem, Auszahlung blockiert, falscher Kontostand, Support, Payrexx