Comment fonctionne l’achat sur Cyclem ?
Question pilier – vue d’ensemble
Sert de porte d’entrée vers toutes les autres questions “Achats”
Acheter sur Cyclem repose sur un principe simple : une transaction directe entre particuliers, encadrée par une plateforme sécurisée.
Avant l’achat : poser une question
Avant toute transaction :
- si tu as une question sur un article, tu peux laisser un commentaire public sous l’annonce,
- cela permet de demander des précisions sans engagement.
Pour des raisons de sécurité, la messagerie privée n’est pas encore ouverte à ce stade.
Paiement et messagerie
- Une fois l’achat effectué et le paiement validé :
- la messagerie privée s’ouvre automatiquement,
- l’acheteur et le vendeur peuvent échanger librement (livraison, rendez-vous, etc.).
Les fonds sont :
- bloqués de manière sécurisée,
- libérés uniquement après la validation finale de la transaction.
Les 4 modes d’achat sur Cyclem
Cyclem propose plusieurs façons d’acheter :
- 1. Achat direct
- 2. Offre (négociation encadrée)
- 3. Enchères
- 4. Don
Chaque mode suit des règles précises, expliquées dans les questions dédiées.
Suivi de la transaction
Tu peux suivre l’état d’une transaction à tout moment depuis l’application :
- rends-toi dans l’écran de Transactions,
- sélectionne la transaction concernée parmi les Transactions en cours.
Depuis cet écran, tu peux :
- voir le statut actuel (en attente, en cours, livré, validé, etc.),
- savoir quelle est la prochaine étape,
- accéder aux actions disponibles (message, bordereau, expéditions, validation).
Principe général (C2C)
- L’achat constitue un contrat direct entre l’acheteur et le vendeur.
Cyclem agit comme :
- plateforme de mise en relation,
- intermédiaire technique,
- garant du paiement sécurisé.
Cyclem ne vend pas les articles et ne les possède jamais.
À retenir
✔ Achat = contrat direct entre acheteur et vendeur
✔ Cyclem sécurise la transaction, sans être vendeur
✔ Commentaires avant l’achat, messagerie après paiement
✔ Fonds bloqués jusqu’à validation finale
✔ Plusieurs modes d’achat possibles
Mots-clés : achat Cyclem, marketplace C2C, paiement sécurisé, messagerie, validation, modes d’achat