Wie funktionieren die Bewertungen auf Cyclem?
Am Ende jeder Transaktion haben Käufer die Möglichkeit, eine Bewertung für den Verkäufer zu hinterlassen, um ihre Erfahrung zu teilen. Die erhaltenen Bewertungen eines Nutzers sind auf seinem Profil sichtbar.
Wann kann man eine Bewertung abgeben?
Eine Bewertung kann abgegeben werden:
- nach der Bestätigung der Transaktion,
- sobald der Artikel erhalten und der Verkauf abgeschlossen ist.
Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die betreffende Transaktion.
Inhalt einer Bewertung
Eine Bewertung besteht aus:
- einer Note,
- einer schriftlichen Rezension (optional).
Sie informiert die Community über:
- die Zuverlässigkeit des Verkäufers,
- den Ablauf der Transaktion,
- die Qualität des Austauschs.
Wichtige Regeln, die du kennen solltest
Eine Bewertung:
- kann nicht geändert werden,
- kann nicht gelöscht werden,
- bezieht sich auf eine einzelne Transaktion.
Es ist daher möglich:
- mehrere Bewertungen für denselben Nutzer abzugeben,
- vorausgesetzt, sie beziehen sich auf unterschiedliche Transaktionen.
Es ist nicht möglich, öffentlich auf eine Bewertung zu antworten.
Was tun bei Problemen mit einer Bewertung?
Wenn du der Meinung bist, dass eine Bewertung:
- missbräuchlich ist,
- die Regeln der Plattform nicht einhält,
- unangemessene Inhalte enthält,
kannst du sie direkt in der App melden.
Die gemeldete Bewertung wird dann von Cyclem gemäß den geltenden Regeln geprüft.
Wichtige Punkte
✔ Eine Bewertung ist an eine Transaktion gebunden
✔ Sie kann weder geändert noch gelöscht werden
✔ Mehrere Bewertungen für denselben Nutzer sind möglich
✔ Es ist nicht möglich, auf eine Bewertung zu antworten
✔ Eine problematische Bewertung kann gemeldet werden
Schlüsselwörter: Bewertungen, Rezensionen, Note, Transaktion, Meldung, Zuverlässigkeit