Was passiert, wenn ich das Paket nicht rechtzeitig versenden kann?

Wenn der Verkäufer den Artikel nicht rechtzeitig versenden kann, gibt es dafür Lösungen.

Über die Transaktionsseite

Der Verkäufer kann auf „Ein Problem“ klicken und:

• melden, dass er den Artikel nicht mehr hat → sofortige Stornierung,
• den Käufer um eine Fristverlängerung bitten.

Der Käufer kann die Anfrage annehmen oder ablehnen.

Im Falle von Untätigkeit

• Der Verkäufer erhält mehrere Erinnerungen und Warnungen.
• Wenn die Frist überschritten wird, wird die Transaktion automatisch storniert.
• Der Käufer wird erstattet.

Auswirkungen auf das Verkäuferkonto

Wiederholte Verzögerungen können die Zuverlässigkeit des Kontos beeinträchtigen.

Wichtig zu wissen

✔ Möglichkeit, um eine Fristverlängerung zu bitten
✔ Automatische Stornierung bei Nichtversand
✔ Erinnerungen vor der Stornierung
✔ Wiederholte Verzögerungen = Auswirkungen auf das Konto

Schlagwörter: Versandverzögerung, Fristverlängerung, automatische Stornierung, Warnung