Was ist der Käuferschutz von Cyclem?
Der Hauptzweck des Cyclem Käuferschutzes ist es, Betrügereien zwischen Privatpersonen zu vermeiden, insbesondere Fälle von Nichtversand oder nie erhaltenen Paketen, in einem Kontext, in dem Cyclem nicht der Verkäufer der Artikel ist.
Das grundlegende Prinzip
Wenn du einen Artikel auf Cyclem kaufst:
- bezahlst du ausschließlich über die App,
- wird das Geld nicht sofort an den Verkäufer ausgezahlt,
- es wird bis zum Abschluss der Transaktion gesichert.
Das ermöglicht es dem Käufer, endgültig nur dann zu zahlen, wenn er seinen Artikel tatsächlich erhält.
Wenn die Transaktion nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wird, wird der Käufer gemäß den AGB erstattet.
Was der Käuferschutz konkret macht
- Er sichert die Gelder während der Transaktion.
- Er verhindert die Auszahlung an den Verkäufer vor der Bestätigung.
- Er ermöglicht eine Erstattung in den genau in den AGB vorgesehenen Fällen.
Die Gelder werden von Payrexx AG verwaltet. Cyclem SA ist niemals Verkäufer und hält das Geld niemals selbst.
Was der Käuferschutz nicht ist
- Es ist keine Zufriedenheitsgarantie.
- Es ist keine automatische Erstattung in allen Fällen.
- Cyclem beurteilt keine persönlichen Vorlieben.
Um zu erfahren, wann du erstattet wirst
👉 Siehe: Wann werde ich als Käufer erstattet?
Diese Frage erläutert alle in den AGB vorgesehenen Szenarien, in denen eine Erstattung erfolgt, sowie deren Bedingungen.
Wichtige Punkte
✔ Der Käuferschutz dient dazu, Betrügereien zu vermeiden
✔ Das Geld wird bis zum Abschluss der Transaktion gesichert
✔ Cyclem ist nicht der Verkäufer
✔ Erstattungen erfolgen strikt gemäß den AGB
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