Was wird mir genau erstattet?

Der erstattete Betrag hängt von der konkreten Situation ab.

Fall für Fall

🔹 Nichtversand oder Stornierung durch den Verkäufer

• ✅ Artikelpreis: erstattet
• ✅ Versandkosten: erstattet
• ❌ Käuferschutzgebühren: nicht erstattet

🔹 Paket verloren oder gestohlen vor Erhalt

• ✅ Artikelpreis: erstattet
• ❌ Käuferschutzgebühren: nicht erstattet
• ❌ Versandkosten: abhängig vom tatsächlichen Szenario der Transaktion

🔹 Freiwillige Rückgabe (Meinungsänderung)

• ✅ Artikelpreis: erstattet
• ❌ Ursprüngliche Versandkosten: nicht erstattet
• ❌ Rücksendekosten: vom Käufer zu tragen
• ❌ Käuferschutzgebühren: nicht erstattet

Wichtige Hinweise

✅ Die Erstattung hängt immer vom Szenario ab
✅ Die Käuferschutzgebühren werden niemals erstattet
✅ Eine freiwillige Rückgabe erstattet nur den Artikel

Schlüsselwörter: Erstattung, Artikelpreis, Versandkosten, Rücksendekosten, Käuferschutzgebühren, Nichtversand, verlorenes Paket