Combien coûte l’envoi d’un article sur Cyclem ?
Les frais d’envoi ne sont pas facturés par Cyclem lui-même, mais par le service de livraison choisi par l’acheteur au moment de l’achat. Ils sont toujours affichés avant le paiement afin que l’acheteur puisse décider en connaissance de cause.
Swiss Relay (points relais)
Avec Swiss Relay, les frais de livraison sont fixes selon le format du colis.
Tarifs actuels Swiss Relay
- Format S (jusqu’à 2 kg – 45 × 25 × 5 cm) : CHF 4.95
- Format M (jusqu’à 10 kg – 60 × 30 × 20 cm) : CHF 6.95
En cas de mauvaise déclaration du format, du poids ou des dimensions du colis, Swiss Relay peut appliquer un ajustement tarifaire.
La différence peut être déduite directement du montant reversé au vendeur, et des sanctions peuvent être appliquées en cas de récidive.
La Poste suisse (envoi classique avec impression d’étiquette chez soi)
Si l’acheteur choisit La Poste comme mode d’envoi, le coût dépend du poids et du service postal choisi.
Selon les tarifs publics de La Poste Suisse pour les envois domestiques :
Estimation des tarifs La Poste (approx.)
- Colis jusqu’à 2 kg (PostPac Economy) : ~ CHF 7.00
- Colis 2–10 kg (Economy) : ~ CHF 10.00
- Colis 10–30 kg (Economy) : ~ CHF 19.00
Ces prix donnent une approximation indicative des coûts pour un envoi standard domestique entre particuliers en Suisse (impression d’étiquette à la maison).
⚠ Remarque : les tarifs postaux peuvent être ajustés par La Poste. Les montants affichés dans l’application Cyclem tiennent compte de ces variations et sont indiqués avant confirmation du paiement.
Remise en main propre
- Coût : gratuit
- Aucun frais de livraison n’est appliqué si l’acheteur choisit une remise en main propre.
- La rencontre et l’échange de l’article se font sous la responsabilité du vendeur et de l’acheteur.
Qui paie les frais d’envoi ?
- Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur (sauf accord contraire entre utilisateurs).
- Le vendeur ne paie jamais les frais d’envoi.
- Le montant des frais est visible avant chaque achat, et l’acheteur doit le confirmer.
À retenir
✔ Les frais d’envoi varient selon le mode choisi
✔ Swiss Relay propose des tarifs fixes par format
✔ La Poste facture selon le service postal et le poids
✔ La remise en main propre est gratuite
✔ Les frais sont toujours affichés avant paiement
Mots-clés : frais d’envoi, Swiss Relay, La Poste, remise en main propre, coûts livraison, format colis