Comment fonctionnent les bons de réduction ?

Cyclem peut t’offrir des bons de réduction à différentes occasions. Ils sont directement liés à ton compte : il n’y a aucun code à saisir.

Quels bons existent ?

• le bon de bienvenue : CHF 5.– pour ton premier achat,
• les bons de parrainage : CHF 5.–, valables 365 jours,
• des bons offerts ponctuellement par Cyclem (récompenses, campagnes, retour sur l’app).

👉 Voir : Qu’est-ce que le bon de bienvenue ?

👉 Voir : Comment fonctionne le parrainage ?

Comment sont-ils appliqués ?

• un seul bon par achat : si tu en as plusieurs, celui qui expire le plus tôt est utilisé,
• certains bons s’appliquent automatiquement au paiement avec la livraison Swiss Relay (bon de bienvenue, bons offerts par Cyclem),
• d’autres, comme les bons de parrainage, sont à activer au moment du paiement,
• la réduction est plafonnée au total de la commande et n’est pas convertible en argent.

Où voir mes bons ?

Tes bons valides, avec leur montant et leur date d’expiration, sont visibles dans l’application, au niveau de la page Ma Tirelire accessible depuis ton profil. Des rappels te sont envoyés avant leur expiration.

Si la commande échoue ou est annulée ?

• paiement échoué : le bon redevient immédiatement utilisable,
• commande annulée : le bon est restitué (le bon de bienvenue est remplacé par un nouveau bon à réactiver).

À retenir

✔ Des bons offerts par Cyclem, liés à ton compte
✔ Aucun code à saisir
✔ Un seul bon par achat
✔ Plafonné au total, non convertible en argent
✔ Restitué si l’achat échoue ou est annulé

Mots-clés : bons de réduction, bon d’achat, réduction automatique, Swiss Relay, expiration, restitution